Retours

Vous pouvez changer d'avis et annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et obtenir un remboursement complet à condition que les produits ne soient pas descellées et propre à être commercialisées à nouveau. Si vous décidez d'annuler votre commande, vous devez :

• prendre soin des produits depuis le moment où vous les recevez jusqu'à ce que vous nous les retourniez
• nous renvoyer la produits à vos frais

Avant de nous renvoyer les produits, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (Return Merchandise Authorisation ou RMA) et une adresse de destination. Nous ne pouvons accepter aucun renvoi sans le numéro RMA, celui-ci nous permettant de suivre votre colis.

Une fois réceptionnés les produits retournés, ils seront vérifiés et un remboursement sera effectué dans les 7 jours.

Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter en retour les produits qui ont été ouverts.